>

Для радио и ТВ

Для наружки

>

Для печатных СМИ

>

Для транспорта

>

Скачать демо

>

Cкриншоты

>

Задать вопрос

>

Купить

>

Контакт

   Задайте свой вопрос:

Если у Вас возникли вопросы по использованию, области применения программы пишите на

e-mail -

Просьба указывать свои координаты, Ф.И.О, и Ваши вопросы.

 

 

Часто задаваемые вопросы

Мы постарались ответить на большинство часто задаваемых вопросов. Если вы не нашли ответа на свой вопрос ниже, задайте его нам через контактную форму или e-mail.


Приобретение:

Что входит в комплект поставки программы?
Что такое ключ аппаратной защиты программы и зачем он нужен?
Предоставляете ли вы книгу "Руководство пользователя" в электронном виде?
Каков вариант расчета за программу?
Каким способом и в какие сроки осуществляется поставка программы?
Сколько дней займет курьерская доставка программы?
Имеются ли демо-версии программы?
Возможен ли импорт рекламного расписания из вашей программы в нашу вещательную систему?
Ваше ПО работает на клиент-серверной основе или же ставится на машину как одно локальное приложение?
У нас установлена программа "1С: Предприятие 7.7". Возможно ли установка программы "Реклама+Трафик, 2.0"?
Программу нужно ставить на компьютер где уже установлено ПО "1С:Предприятие" ?
Возможен ли экспорт документов в "1С: Бухгалтерию"?
Мы пока не полностью уверены, что программа для нас подходит. Можем ли мы приобрести первое рабочее место, детально протестировать программу и в том случае, если она полностью удовлетворит наши требования, приобрести дополнительные лицензии?

Поддержка:

Нас на 99% удовлетворяет функционал, заложенный в вашу программу, но все же мы хотели бы добавить некоторые дополнительные возможности и только после этого приобрести программу. Возможно ли включить доработки в стоимость программы?
Будем ли мы получать бесплатные обновления программы после ее приобретения?
Если мы обнаружим ошибку в программе, будет ли она исправлена бесплатно?
Мы хотим приобрести программу "Реклама+Трафик" на платформе "1С: Предприятие 7.7". Как проводится техническая поддержка программы? Как часто выходят обновления?
Возможно ли обучение работе в программе "Реклама+Трафик" специалистами вашей компании?
Можно ли сократить расходы на обучение работе в программе?
Как часто выходят обновления программы?
Возможна ли доработка программы по нашим требованиям и сколько это будет стоить?
Мы столкнулись с ошибкой в программе. Что делать?

Функционал:

Мы внимательно ознакомились с описанием программы, но нам осталось непонятным, что такое "категории блоков", "вариант реализации" и многое другое?


Приобретение:

В: Что входит в комплект поставки программы?
О: Комплект поставки зависит от версии приобретаемой программы и количества лицензий. Например, для основной поставки "Реклама + Трафик, версия 2.0 " это CD диск с конфигурацией, один экземпляр руководства пользователя и ключ аппаратной защиты. CD содержит программу установки демонстрационной и пустой базы данных и драйвера ключа аппаратной защиты.

В: Что такое ключ аппаратной защиты программы и зачем он нужен?
О: Некоторые участки программного кода наших программ вынесены во внешние модули и защищены от изменений. Внешние модули с защищенными участками кода запрашивают ключи аппаратной защиты, которые подключаются к портам USB.

В: Предоставляете ли вы книгу "Руководство пользователя" в электронном виде?
О: Нет, только в печатном. Мы можем включить дополнительные экземпляры руководства в комплект поставки или выслать их после приобретения продукта.

В: Каков вариант расчета за программу?
О: Мы принимаем только безналичную форму оплаты. Отгрузка осуществляется после полной предоплаты. Все цены на нашем сайте указаны с учетом НДС.

В: Каким способом и в какие сроки осуществляется поставка программы?
О: Мы высылаем комплект поставки продукта "Почтой России". Посылка с программой доходит за 6-7 дней даже в самые отдаленные регионы страны, доставка по основным направления (Москва, Екатеринбург и т.д.) занимает 4-5 дней.

В: Сколько дней займет курьерская доставка программы?
О:Курьерская доставка программы осуществляется фирмой «Пони Экспресс» и зависит от отдаленности местонахождения заказчика. Путь следования вашей посылки вы можете отследить по номеру накладной на сайте www.ponyexpress.ru/tools/trace/. Номер накладной мы сообщим вам в момент отправки программы.

В: Имеются ли демо-версии программы?
О:К сожалению, создание демо-версии "Реклама+Трафик" технически невозможно. Для ознакомления с программой вы можете скачать демо-ролики www.1c-reklama.ru/downloads.php или заказать он-лайн презентацию www.1c-reklama.ru/online.php .

В: Возможен ли импорт рекламного расписания из вашей программы в нашу вещательную систему?
О:В программе имеется очень гибкая система настройки импорта отчета "Монтажный лист" (рекламное расписание). Однако если с ее помощью не удастся выполнить загрузку, мы сделаем вам настройку импорта бесплатно, при условии приобретения 2х или более рабочих мест.

В: Ваше ПО работает на клиент-серверной основе или же ставится на машину как одно локальное приложение?
О:Возможна работа и в том и в другом режиме. Рекомендации по режиму работы – общие для конфигураций на базе 1С. Мы рекомендуем использовать клиент-серверный вариант при одновременной работе 5 и более пользователей.

В: У нас установлена программа "1С: Предприятие 7.7". Возможно ли установка программы "Реклама+Трафик, 2.0"?
О: Нет, невозможна. Программа "Реклама+Трафик, 2.0" работает только на платформе "1С: Предприятие 8.1".

В: Программу нужно ставить на компьютер где уже установлено ПО "1С:Предприятие" ?
О:Да. Программа "Реклама+Трафик" не является самостоятельной единицей. Для ее работы, необходимо присутствие заранее установленной на компьютере программы "1С: Предприятие".

В: Возможен ли экспорт документов в "1С: Бухгалтерию"?
О: В программе "Реклама+Трафик" предусмотрена выгрузка документов в "1С: Бухгалтерию 7.7", "1С: Бухгалтерия предприятия 1.5" и "1С: Бухгалтерия предприятия 1.6".

В: Мы пока не полностью уверены, что программа для нас подходит. Можем ли мы приобрести первое рабочее место, детально протестировать программу и в том случае, если она полностью удовлетворит наши требования, приобрести дополнительные лицензии?
О: Да, можно.


Поддержка:

В: Нас на 99% удовлетворяет функционал, заложенный в вашу программу, но все же мы хотели бы добавить некоторые дополнительные возможности и только после этого приобрести программу. Возможно ли включить доработки в стоимость программы?
О: Да, мы выполняем мелкие доработки наших программ бесплатно в течении первого месяца после приобретения продукта. К мелким доработкам относится, например, адаптация печатных форм документов.

В: Будем ли мы получать бесплатные обновления программы после ее приобретения?
О: Специфика разработки программы такова, что после каждого изменения функционала мы должны быть на 100% уверены в том, что внесенные изменения на нарушат структуру данных и методику работы клиента. Для этого требуется индивидуальный подход к каждому клиенту. Поэтому мы предоставляем обновления программы только тем клиентам, с которыми заключен договор о сопровождении.

В: Если мы обнаружим ошибку в программе, будет ли она исправлена бесплатно?
О: Да, конечно. Бесплатно исправляются ошибки обнаруженные в течении 6 месяцев после приобретения программы. Подробнее понятие "ошибка" и порядок действия по их исправлению описан в договоре по поставку продукта.

В: Мы хотим приобрести программу "Реклама+Трафик" на платформе "1С: Предприятие 7.7". Как проводится техническая поддержка программы? Как часто выходят обновления?
О: Бесплатная техническая поддержка предоставляется в течение 30 календарных дней после приобретения программы. Далее поддержка платная, осуществляется по договору, цены указаны на нашем сайте. Разработка программы "Реклама+Трафик" на платформе "1С: Предприятие 7.7" приостановлена в 2007 году. В настоящее время мы активно развиваем "Реклама+Трафик, 2.0", в которой собран наш 5-летний опыт работы в сфере разработки ПО для автоматизации продаж рекламы.

В: Возможно ли обучение работе в программе "Реклама+Трафик" специалистами вашей компании?
О: Да, выезд нашего специалиста возможен. Обучение проводится в течение 3-5 рабочих дней по 8 часов и гарантирует быстрое и эффективное внедрение программы. Подробнее об обучении www.1c-reklama.ru/training.php

В: Можно ли сократить расходы на обучение работе в программе?
О: Да, вы можете воспользоваться нашим сервисом дистанционного обучения, что сократит расходы на выезд специалиста. Обучение проводится на нашем терминальным сервере с использованием программы Skype. Длительность курса – 5 дней по 2-3 часа.

В: Как часто выходят обновления программы?
О: Обновления программы "Реклама+Трафик, 2.0" выходят примерно 2 раза в месяц.

В: Возможна ли доработка программы по нашим требованиям и сколько это будет стоить?
О: Да. Это возможно. Конфигурация имеет открытый программный код. Дорабатывать программу может любой специалист, обладающий навыками программирования в системе "1С: Предприятие". За доработками вы можете обратиться в любую фирму "1С" в своем городе или к нам. Стоимость можно будет определить только после написания детального технического задания.

В: Мы столкнулись с ошибкой в программе. Что делать?
О: Если вы считаете, что программа выдает ошибку, то пришлите описание ваших действий, вызывающих эту ошибку, на наш e-mail. Ошибка будет устранена в ближайшем релизе программы.


Функционал:

В: Мы внимательно ознакомились с описанием программы, но нам осталось непонятным, что такое "категории блоков", "вариант реализации" и многое другое?
О: Если вы не смогли найти ответа на свои вопросы на нашем сайте, обратитесь за помощью к нашим консультантам на e-mail -

 


домой | главная | Для радио и ТВ | Для наружки | Для печатных СМИ | Для транспорта | скриншоты | демоверсия | задать вопрос | купить | контакт

© Компания "Радио-ФМ", официальный представитель ООО "Проксима" в России и странах СНГ, 2024г.

Яндекс.Метрика